otkazivanje kupnje na eBayu
06 Dec 2012, 20:49
Molim Vas dali tko ima iskustva s poništavanjem kupnje?
gledao sam neki HŽ vagon i malo više sam preklikao pa mi sad visi iznad glave 100$.
nisam potvrdio kupnju paypalom ali neznam dali će mi vagon svejedno doći i tražiti da platim pouzećem ili slično?
prodavatelj mi je poslao mail di piše da mi vagon šalje sutra a meni na kartici nisu skinuti novci pa neznam kako postupiti i gdje to otkazati.
molim neke savjete i pomoć
hvala
gledao sam neki HŽ vagon i malo više sam preklikao pa mi sad visi iznad glave 100$.
nisam potvrdio kupnju paypalom ali neznam dali će mi vagon svejedno doći i tražiti da platim pouzećem ili slično?
prodavatelj mi je poslao mail di piše da mi vagon šalje sutra a meni na kartici nisu skinuti novci pa neznam kako postupiti i gdje to otkazati.
molim neke savjete i pomoć
hvala
Re: otkazivanje kupnje na eBay-u
06 Dec 2012, 22:18
Koliko znam, prodavač ne može nikako sam naplatiti transakciju, tako da si tu bez brige.
Isto tako, vrlo- vrlo rijetki šalju prije nego što se plati.
Meni se to od 2002. desilo samo 2 puta.
Dakle, i to je malo vjerojatno.
Transakciju je moguće otkazati, ali uz razlog.
Dobro promisli za neki dobar, kao recimo stavio si znamenku više.
Obavezno kreni komunicirati preko ebay sučelja - nikako direktno, tako da imaš službeni trag svake poruke,
jer će te oni tražiti proslijeđenje svih poruka.
Znači, prvo se javiš prodavaču da si pogriješio - čim prije.
On može odmah prihvatiti ili ne.
Ako ne prihvati, zamoli ga da proda prvoj licitaciji ispod tebe, a ti mu ponudi da ćeš platiti razliku
od svoje licitacije do te + troškove u razlici ebay naknade koju će mu naplatiti (nešto sitno).
Na taj način on ne gubi ništa, a ti si se izvukao van relativno jeftino.
Ako ni to ne prihvati, onda će vjerojatno (recimo na ebay.com) pokrenuti "unpaid case".
Tada se moraš javiti ebayu i objasniti zašto nisi platio.
Onda se u svom mailu osvrneš na nekooperativnost prodavača.
Ako tada prodavač i dalje inzistira na vašoj transakciji, ebay će te tražiti sve mailove koje ste
izmjenili i ti to proslijediš.
"unpaid case" će prijeći u "resolution center" i dalje te sistem vodi.
Ako ništa ne uspiješ, postoji još jedna solucija.
Ako imaš "feedback score" 100% i preko 50 transakcija, tolerirati će ti jednu neplaćenu transakciju.
Dakle, tada vodiš slučaj prema neplaćanju i dobivanju negativne ocjene, koju opet možeš
iskomentirati kada ju dobiješ, da drugi prodavači vide zašto si ju dobio.
U početku se feedback vodio preko svega, a sada samo u zadnjoj godini, koliko znam.
Obzirom da smo na kraju same godine, brzo ćeš resetirati brojač na ponovo 100%, sa prvom
slijedećom pozitivnom transakcijom...
Mislim da su ti to sve opcije, neka me dopuni netko ako sam što propustio.
Nadam se da sam ti pomogao.
Dakle, logiraj se u svoj ebay account i kreni od OVDJE
Isto tako, vrlo- vrlo rijetki šalju prije nego što se plati.
Meni se to od 2002. desilo samo 2 puta.
Dakle, i to je malo vjerojatno.
Transakciju je moguće otkazati, ali uz razlog.
Dobro promisli za neki dobar, kao recimo stavio si znamenku više.
Obavezno kreni komunicirati preko ebay sučelja - nikako direktno, tako da imaš službeni trag svake poruke,
jer će te oni tražiti proslijeđenje svih poruka.
Znači, prvo se javiš prodavaču da si pogriješio - čim prije.
On može odmah prihvatiti ili ne.
Ako ne prihvati, zamoli ga da proda prvoj licitaciji ispod tebe, a ti mu ponudi da ćeš platiti razliku
od svoje licitacije do te + troškove u razlici ebay naknade koju će mu naplatiti (nešto sitno).
Na taj način on ne gubi ništa, a ti si se izvukao van relativno jeftino.
Ako ni to ne prihvati, onda će vjerojatno (recimo na ebay.com) pokrenuti "unpaid case".
Tada se moraš javiti ebayu i objasniti zašto nisi platio.
Onda se u svom mailu osvrneš na nekooperativnost prodavača.
Ako tada prodavač i dalje inzistira na vašoj transakciji, ebay će te tražiti sve mailove koje ste
izmjenili i ti to proslijediš.
"unpaid case" će prijeći u "resolution center" i dalje te sistem vodi.
Ako ništa ne uspiješ, postoji još jedna solucija.
Ako imaš "feedback score" 100% i preko 50 transakcija, tolerirati će ti jednu neplaćenu transakciju.
Dakle, tada vodiš slučaj prema neplaćanju i dobivanju negativne ocjene, koju opet možeš
iskomentirati kada ju dobiješ, da drugi prodavači vide zašto si ju dobio.
U početku se feedback vodio preko svega, a sada samo u zadnjoj godini, koliko znam.
Obzirom da smo na kraju same godine, brzo ćeš resetirati brojač na ponovo 100%, sa prvom
slijedećom pozitivnom transakcijom...
Mislim da su ti to sve opcije, neka me dopuni netko ako sam što propustio.
Nadam se da sam ti pomogao.
Dakle, logiraj se u svoj ebay account i kreni od OVDJE
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
06 Dec 2012, 22:58
hvala pokušat ću
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
06 Dec 2012, 23:10
Sada čekaj njegov odgovor, pa ako zapne javi da se dalje 
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
09 Dec 2012, 08:09
Otkazivanje uspijelo.
Puno hvala na savijetu.
Puno hvala na savijetu.
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
09 Dec 2012, 13:21
boky wrote:Otkazivanje uspijelo.
Puno hvala na savijetu.
..eto vidis, nista bez naseg H0modelara
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
09 Dec 2012, 15:32
boky wrote:Otkazivanje uspijelo.
Puno hvala na savijetu.
Super da si uspio!
Nema na čemu!
Načelno, ja mogu 99% reći samo lijepe riječi za ebay iskustva.
Da nema njega, ne bih nikada imao ništa od modela...
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
09 Dec 2012, 15:43
piccolo wrote:..eto vidis, nista bez naseg H0modelara
Ovaj puta sam mogao savjetovati jer sam prošao kroz sve to
U svakom slučaju, baš mi je drago da sam uspio pomoći!
Re: otkazivanje kupnje na eBayu
09 Dec 2012, 16:14
Imao sam i ja takvih problema, a sad dalje samo pametno jer te u sekundi onemoguće u budućim kupovinama.